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HOWTO: 解决关联账号发生 0x80180002 错误问题

        Windows 客户端设备以本机或 MSA 账号配置登录,之前关联在其他组织中,现已退出,并重新通过“登录工作或学校账户” 以 BYOD 形式关联一个新组织 M365 账号,完成登录验证进行注册时发生错误提示“你的账户未在此设备上设置,因为无法启用设备管理。此设备可能无法访问某些资源,如 Wi-Fi、VPN或电子邮件。”

        错误代码:80180002,属于未知错误代码。如下图所示:

Intune_0x80100002


        完全没有排查头绪,换其他账号是可以正常注册的,查看事件日志 DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider 线索不多,但可看到从服务器端返回了 FailedAuthentication,难道是用户名密码问题,测试后未发现异常。

Intune DMEDP_ID52

Intune_DMEDP_ID11


        翻阅 Microsoft Learn (PS:Microsoft Docs 已经正式更名并纳入到 Microsoft Learn 体系) 找到一篇文档:80180002b error during Windows 10 Group Policy-based auto-enrollment to Intune | Microsoft Learn,按照其建议进行了排查确认,并未发现异常,设备属于 Workplace joined,也已经正常退出,80180002与80180002b还是有区别的!只能从账号创建的过程再逐个排查。

        最终找到问题所在,账户创建人员仅为当前用户分配了 Office E3 的 License,并未分配 Enterprise Mobility + Security E5,随即问题解决。

Intune_License

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