troubleshooting

Intel 存储控制器驱动版本引发的 Windows 蓝屏故障 0xC0000098

        最近在评估一款 PC 设备,由于通过 WDS 部署评估映像,并使用了 DDP(Dynamic Driver Provisioning)注入驱动,发现在部署操作系统后第一次启动时会发生 0xC0000098 故障,提示由 iaStorAC.sys 文件引起。

        iaStorAC.sys 文件很常见,是 Intel 存储控制器的驱动模块,经查隶属于 iaAHCIC.inf,随即排查 WDS 驱动库,发现包含两个版本的 iaAHCIC,分别是16.8.0.1000 和 15.2.0.1020。

DriverGroup1_iaAHCIC

其中 16.0.8.1000 包含的驱动模块为:iaStorAC.sys

DriverGroup1_iaAHCIC_W10

而 15.2.0.1020 包含的驱动模块为:iaStorA.sys 和 iaStorF.sys

DriverGroup1_iaAHCIC_W7

        猜测 DDP 注入了当前匹配硬件的驱动后,发现还有该硬件的新版本驱动,并包含旧版以外的文件,所以也一同安装了这个新版驱动。在实际排错过程中 gOxiA 也发现系统同时加载了 iaStorA、iaStorF 和 iaStorAC,可预料 iaStorAC 与当前系统不兼容,所以引发 0xC0000098 故障,之后尝试禁用 iaStorAC 发现会导致系统蓝屏,看来要彻底解决只能卸载该驱动。

        在脱机状态下,使用 DISM 维护映像,通过 get-drivers 参数获取该驱动分别对应 OEM2.inf 和 OEM16.inf,此时除了对比两个驱动的版本外,也可使用 get-driverinfo 来获取驱动程序的详细信息。当确认影响系统的驱动是 OEM16.inf 后,可通过 remove-driver 将该驱动从脱机系统中移除。

        现在重新启动,系统会先执行短暂的初始化,之后便能正常引导系统完成后续的安装。

        现在很多品牌机的驱动交付质量都已经大大不如从前,也可能驱动程序更加复杂,导致经常以标准化方式注入驱动后,发现系统出现故障,或驱动未能正常安装的情况,这对于桌面标准化交付来说确实是一个挑战,因为每一批设备可能都需要进行完整的评估和测试。

Windows Client | 评论(0) | 引用(0) | 阅读(5207)
发表评论
昵称 [注册]
密码 游客无需密码
网址
电邮
打开HTML 打开UBB 打开表情 隐藏 记住我