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Windows 10 蓝屏排错 PHASE1_INITIALIZATION_FAILED

[ 2019/06/28 16:43 | by gOxiA ]

troubleshooting

Windows 10 排错 PHASE1_INITIALIZATION_FAILED

一台 Windows 10 计算机在启动过程中发生 Bug Check，提示“PHASE1_INITIALIZATION_FAILED”，且没有任何参数。微软官方资料也未对该错误有更多的解释，但可以肯定这是非常罕见的启动故障类型，因为即使通过“安全模式”也无法正常启动系统。

用户反馈在发生故障前使用 USB 端口插入过华为手机拷贝过资料（PS：我为什么要重点提牌子呢？！），那么应该与驱动程序或系统文件损坏有关，目前只能使用 WinPE 引导进行脱机修复。

考虑到故障是“PHASE1_INITIALIZATION_FAILED”，那么问题应该发生在“内核初始化”或“会话初始化”阶段，可参考下图（PS：虽然是 Windows 7 Boot Process，但也适用于 Windows 10）。

在内核初始化阶段，内核将初始化数据结构和组件，启动 PnP 管理器，该管理器初始化在 OSLoader 阶段加载的 Boot_START 类型驱动程序。当内核将控制传递给会话管理器进程（smss.exe）时，SMSSInit 子阶段开始，在此子阶段期间，系统将初始化注册表，加载并启动未标记为 Boot_START 的设备和驱动程序，并启动子系统进程，当控件传递给 Winlogon.exe 时 SMSSInit 结束。

所以，我们需要确认当前系统中安装的驱动程序，这也包含一些安全软件的逻辑驱动。如果系统是在线模式，我们可以使用设备管理器，或 Driverquery.exe 查询这些驱动程序。对于离线系统，如果你没有微软的 DaRT，那么只能使用注册表编辑器离线加载系统注册表（C:WindowsSystem32configSYSTEM）。

然后逐个审查“HKLMSYSTEMCurrentControlSetServices”下的项，要识别启动类型则需要通过“Start”键值，这是一个 DWORD 值，具体表示如下：

0x00000000: SERVICE_BOOT_START
0x00000001: SERVICE_SYSTEM_START
0x00000002: SERVICE_AUTO_START
0x00000003: SERVICE_DEMAND_START
0x00000004: SERVICE_DISABLED

此外，我们还可以从“HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlServiceGroupOrder”获得完整的加载顺序。参考资料：https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/ifs/what-determines-when-a-driver-is-loaded

可疑的设备驱动没发现，倒是发现了 360 相关的，以及另一个可疑的驱动，果断干掉，重启后可能会遇到 0xc0000001 故障，可以忽略重启，之后就能够进入桌面。

简单总结一下，在 Windows 登录界面未启动前如果发生异常，则可以重点检查系统加载的驱动程序。当然，也可以对磁盘做一次扫描检测，最好再对系统组件也做一次扫描修复。

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Surface 蓝屏故障分析 PDC WATCHDOG TIMEOUT 14F

[ 2019/06/25 09:54 | by gOxiA ]

Surface 蓝屏故障分析 PDC WATCHDOG TIMEOUT 14F

PDC WATCHDOG TIMEOUT 14F 蓝屏故障已在环境中多个型号的 Surface 上复现，包括 Surface Pro 4 和 Surface Laptop 2，且从 1803 至 1903 的 Windows 10 都未能幸免，如果继续使用 1607 肯定是很不现实，现在不管怎样，重点都先转回蓝屏分析上！

对三台 Surface 设备的 7 个蓝屏文件进行了分析，发现均为 PDC_WATCHDOG_TIMEOUT 14F 蓝屏，且“A resiliency client failed to respond.” 生翻这句话，貌似是一个具有恢复能力的客户端发生了响应失败。

引发蓝屏的驱动组件是 dam.sys，该驱动即桌面活动审查器，是 Windows 的一个内核模式驱动程序，如果当前系统支持 Connected Standby，则会在系统引导时加载并初始化。

DAM 会将进程添加为系统管理的作业对象：

如果在会话0中创建了进程，则 DAM 会将该进程添加到受限制的作业对象。
如果该进程是在交互会话（会话1或更高）中创建的，则 DAM 会将该进程添加到要暂停的作业对象。

可以理解为，当屏幕打开时，DAM 将脱离，且不会影响系统上的任务进程。当系统处于 Connected Standby 状态时，DAM会限制或暂停进程。

综上，并结合栈的轨迹，导致 DAM.sys 引发蓝屏的原因应该是系统上的某些应用与 Connected Standby 发生冲突，出现了兼容性问题。在设备激活 Connected Standby 时，DAM 无法正确的限制或暂停某些进程，通常安全类应用都会有守护机制防止其他进程限制或挂起自己，所以最终导致 DAM 操作超时，引发蓝屏保护。

解决和缓解方案：

卸载或更新最近安装的应用，尤其是安全软件。
如果受企业安规影响，无法卸载存在兼容性的安全软件，那么缓解办法就是禁用 Connected Standby。为此，可修改注册表“HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power”，将 CsEnabled 值改为 0。

Windows 10 在兼容性方便是有目共睹的，令人满意！只是一些安全软件厂商实在是不给力，未能跟上 Windows 10 的节奏，更新底层的存在兼容问题的 API 调用，所以如果您所在的企业正在更新至 Windows 10，且发生了莫名其妙的问题，多半都是由于老旧的安全软件版本导致的。

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微软发布 Windows 7 等多平台版 Microsoft Edge

[ 2019/06/20 03:12 | by gOxiA ]

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微软于今日发布了面向 Windows 7/8/8.1 版的 Microsoft Edge 预览，至此 Microsoft Edge 已完成了全平台版本的发布，不论您是移动设备用户，使用的是 Android 或 iOS；还是 PC 设备用户，使用的是 Windows 家族（7 ~ 10）或 macOS，现在都可以免费享用这款全新的 Microsoft Edge 浏览器。