[CRM]在 Windows 8 上为 Outlook 2013 设置 CRM for Outlook
在 Windows 8 上为 Outlook 2013 设置 CRM for Outlook
接上篇《安装 Microsoft Dynamics CRM 2011 Workgroup》我们完成了 CRM Server 的安装，在文末 gOxiA 曾提到测试的客户端是 Windows 8 + Office 2013，并且在初次设置时遇到了一些麻烦，所以本文将与大家分享在 Windows 8 上为 Outlook 2013 设置 CRM for Outlook 的过程。
Microsoft Dynamics CRM 2011 除了支持通过浏览器访问以外，还可以与 Outlook 集成使用。当我们首次访问 CRM 站点时会提示获取 CRM for Outlook 的提示，为了获得更好的体验并提高效率，建议安装 CRM for Outlook，根据提示下载并安装。
但是在配置向导中输入地址进行连接测试时失败了，提示“与 Microsoft Dynamics CRM 服务器通信时出现问题。服务器可能不可用。请稍后重试。如果此问题仍然存在，请与您的系统管理员联系。”而故障的要点是“调用方未由服务进行身份验证。”具体可参考下图：
在网上查了一下 KB 提示要先进行 Web 访问测试，但之前 Web 访问是正常的，而 CRM for Outlook 连接配置向导只让填写了 CRM Server 地址而未让我填写账号和密码，因为测试的客户端未加入到 AD，所以问题应该出在身份验证的过程上。回忆之前《在未加入域的客户端计算机上自动登录 SharePoint Companyweb》这篇文章，颇为相似！于是将 CRM Server 的地址加入到 IE 的本地 Intranet 区域中，再次测试故障解除。
但接下来又出现了另外一个错误“无法加载与 8082 版本的 Ado.NET 提供程序相对应的 SQL Server Compact 的本机组件。请安装 SQL Server Compact 的正确版本。有关详细信息，请参阅知识库文章 974247。”参阅了 KB974247 也安装了给出的 SQL Server Compact 但还是出现一样的故障，后来继续搜索才找到了最终正确的版本，即安装 SQL Server Compact 3.5 Service pack 2 的累计更新 2（KB2289547），注意：该补丁需要向微软注册申请。
现在终于设置连接上了，可进入 Outlook 2013 后，当切换至 CRM for Outlook 时又出现了错误，如下图所示！不过这个问题比较容易解决，只需为 CRM Server 打上最新的补丁即可。
[CRM]安装 Microsoft Dynamics CRM 2011 Workgroup
安装 Microsoft Dynamics CRM 2011 Workgroup
因为 gOxiA 所在的公司要开始 Microsoft Office 365 的业务，为了能够更好的为用户服务，计划在内部部署一套 CRM 系统。而公司的级别只能使用 Microsoft Dynamics CRM 2011 Workgroup（CRM 2011 wks），所以本文将以此作为演示环境与大家分享 CRM 2011 wks 的安装过程。
与以往一样，在开始接触一个新的微软产品时应当养成一个良好的习惯，那就是去 TechNet 上阅读一遍相关的 Library，再上手进行操作。尤其像产品软件需求方面的资料一定要了解，这样便能有效避免不该发生的问题故障。CRM 2011 的实施指南可以参考：http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/hh699811.aspx，在规划部分的要点便是 Microsoft Dynamics CRM 2011 的软件要求。结合公司实际情况，CRM 2011 wks 的操作系统选定为 Windows Server 2008 R2，数据库为 SQL Server 2008 R2。
系统方面，Windows Server 2008 R2 安装了 IIS 角色，而数据库方面 SQL Server 除了要安装基本的组件外，还需要 SQL Server 全文索引，和 Reporting Services 并确保安装后 SQL Server 代理服务为运行状态。其他到没有什么要特别注意的，插入 CRM 2011 的安装光盘，启动安装向导，会首先检测需求组件是否已经安装，当然像 IIS 这类的角色需求还是需要提前安装好的，CRM 2011 安装向导不会帮你自动安装的。
因为 SQL Server 是部署在 CRM Server 上的，所以在数据库服务器选择这里，选定当前 CRM 服务器，并确认为“创建新部署”。
因为 CRM 2011 会创建相关的安全组，所以请为这些安全组先创建一个 OU。
因为是测试部署，所以服务账户配置都指定为 Network Service。
如果要将 CRM 站点部署到当前网站上，则在“选择网站”处选择，否则可以按照端口号创建新的网站。
“电子邮件路由器服务器名称”通常为邮件服务器的名称，这里也可以先略过配置。
在“组织设置”页面，为当前公司命名一个组织名，并为其指定数据库的名称，其他默认即可。
因为报表服务器也安装在 CRM 上，所以地址为“http://crm/reportserver”。
在系统检查部分，有些消息是可以忽略并继续的。
最后完成 CRM Server 部分的安装，基本上是一路“下一步”过来的，非常简单！之后安装向导会自动弹出 Microsoft Dynamics CRM Reporting Extension 的安装向导，跟随向导一步步配置操作即可，可参考下面的截图。
全部过程安装结束后，便可以通过浏览器访问 CRM Server“http://crm”。客户端除了可以通过 Web 浏览器方式来访问使用，也可以与 Outlook 集成使用，gOxiA参与测试的客户端是一台 Windows 8 + Office 2013，在连接配置过程中遇到一些问题，介于篇幅的原因将会在下一篇文章单独与大家分享。
[SharePoint]HOWTO: 将Office 365工作组网站下的日历连接到Outlook
HOWTO: 将Office 365工作组网站下的日历连接到Outlook
在 Microsoft Office 365 的某些订阅计划中提供了工作组网站（SharePoint）的服务，借助该项服务可以实现组织内人员的协同办公，提升人员间的协作能力。例如可以使用工作组网站中的日历功能与大家分享日程安排。在实际使用中发现，当我们要将工作组网站的日历附加到当前用户客户端桌面版本的Outlook时是无效的，提示“此控件当前被禁止”，如下图所示：
当尝试使用IE兼容模式后“连接到Outlook”能够生效，为了使用方便随后将*.sharepoint.com添加到IE受信任站点，再次访问工作组网站时发现即使是IE兼容模式也无法使用“连接到Outlook”。Office 365 支持工程师的答复是，为了让用户获得更好的体验，SharePoint Online 进行了优化设置，在用户访问 SharePoint Online 页面时，会优先加载页面中的内容数据部分，而后加载必要常用功能组件，这样用户就能快速浏览获取到内容数据，即最小化模式运行。
而像“连接到Outlook”这类不常用的功能，通常在第一次访问时是不会被加载的。所以，如果希望使用这些未加载的功能组件，可强制刷新一下浏览器，之后便能使用这些功能。
此外，从支持工程师那里还获得了一个与之相关的有价值的 Tips。在我们使用“连接到Outlook”时，可以通过“高级”选项对日历进行一些配置。
如“更新限制”，出于性能等因素考虑，默认 SharePoint 向用户推送信息的时间期限并不是实时的，也就是说当在工作组网站的日历中添加一个日程后，客户端是不会立刻收到这个更新的，如果为了实现客户端能实时接收更新，而去修改服务端的整体策略，可能并不合适。所以建议用户通过 Outlook 客户端来对接收消息的频率进行设置。
首先，在“连接到Outlook”高级选项中去掉“更新限制”的复选，然后点击“确定”完成连接。
之后，在 Outlook 的“发送和接收”工具栏下找到“发送/接收组”，并点击“定义发送/接收组”。
在“发送/接收组”设置中“新建”一个组，名称根据自己要求定义即可。
在“发送/接收设置”中选择“SharePoint”，确认要连接的同步资源是工作组网站的日历后，单击“确定”关闭。
最后，根据实际需求对安排自动发送/接收的时间进行设置。
